L’origine de la Communauté 360 remonte à la Conférence Nationale du Handicap de février 2020, qui avait insistée sur l’inconditionnalité de l’accompagnement. Un travail s’était alors engagé dans les territoires pour déployer ces communautés. « Leur finalité est de répertorier, capitaliser et mobiliser toutes les solutions disponibles sur un territoire à chaque étape du parcours de vie d’une personne en situation de handicap », précise Philippe Roche, vice-président des PEP 01. Si l’association en assure le portage administratif, Catherine Malbos, directrice départementale de l’ARS insiste : « la Communauté 360 appartient à tous. » Une philosophie que rejoint Philippe Roche. « Nous voulons soutenir l’émergence d’une gouvernance partagée pour des réponses à 360°, associant les personnes handicapées, leurs aidants et leur environnement. » Pour que chacun apporte sa pierre à l’édifice, une charte d’engagement a été rédigée. Elle prévoit que chaque partenaire puisse s’engager selon ses capacités en tant que membre cœur, coordonnant l’action de la Communauté ou comme partenaire, impliqué plus ponctuellement.
L’ambition de la structure est de rechercher des solutions proches des lieux de vie pour éviter des ruptures de parcours grâce à un fort réseau de partenaires. « Nous voulons proposer des réponses communes et coordonnées sur un territoire, en priorité vers des personnes isolées et sans solution », résume Philippe Roche. « C’est une communauté apprenante au service du droit commun, de la promotion de l’autodétermination, du partenariat et de la coopération. »
Les échanges avec les partenaires, dont en premier lieu la MDPH, sont la clef de la réussite. Marylène Thévenet, sa directrice souligne « la nécessité de construire ensemble tous les circuits, modes d’interpellation et de mettre du lien. » Aude Peigné, responsable de territoire des PEP 01, poursuit : « c’est une nouvelle méthode de coopération. La communauté s’inscrit dans l’écosystème existant en s’appuyant sur les compétences de chacun et le lien entre les acteurs du droit commun et du spécialisé. »
Elle distingue trois niveaux d’intervention:
Le point d’entrée est le 0800 360 360, numéro unique joignable du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h. Il s’adresse aux personnes de tout âge et de toute situation (y compris aux aidants, bénévoles ou professionnels). « On appelle d’abord pour être écouté, trouver des solutions à des problèmes d’accessibilité, obtenir des informations, être soutenu quand des demandes n’aboutissent pas ou pour construire des solutions au quotidien », détaille Pascale Louvenaz, coordinatrice de la Communauté. Les requêtes concernent l’accessibilité aux services ordinaires au sens large, de la scolarité à l’insertion, en passant par la formation, le logement, les transports, les loisirs, la culture…
